FAQ
Tutte le tue domande, chiare e semplici.
COME SONO REALIZZATI I NOSTRI CAPI?
Tutti i prodotti Zelyor sono realizzati su ordinazione e su richiesta.
Ogni prodotto viene stampato o creato solo dopo il tuo ordine per garantire qualità, freschezza e un minore impatto ambientale.
DOVE VENGONO PRODOTTI I NOSTRI PRODOTTI?
I nostri capi e accessori sono prodotti in laboratori partner specializzati:
- Hoodie: Pakistan
- T-shirt: USA
- Cappelli: Bangladesh
Ogni fase (tessitura, tintura, produzione) è tracciata per garantire qualità e trasparenza.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, i tempi di consegna includono la produzione:
- Europa: 5–10 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 7–12 giorni lavorativi
- Altre destinazioni: 10–20 giorni lavorativi
Un numero di tracciamento sarà inviato non appena il tuo ordine sarà spedito.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Le restituzioni sono limitate a difetti di fabbricazione o errori di lavorazione.
Poiché ogni ordine è unico, contattaci tempestivamente in caso di problemi così da trovare una soluzione.
IL NOSTRO IMPEGNO FUTURO
Zelyor punta a spostare la produzione localmente in Francia o in Italia.
Se rappresenti un laboratorio o una casa interessata a collaborare, non esitare a contattarci.
COME CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?
Per qualsiasi domanda, inviaci un messaggio tramite la nostra pagina contatti o via email a contatto@zelyor.it
Generalmente rispondiamo entro 24–48 ore.